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铝道网永利国际402娱乐官网 ,】随着经济全球化和我国加入wto,企业面临着越来激烈的国内和国际市场竞争,特别是人的竞争,这对我国企业的人力资源管理提了巨大的挑战。谁能更重视人力资源开发,重视保持员工需求与企业目标的一致,谁就能在激烈的市场竞争中取胜。从彼德·德鲁克提出人力资源管理的念发展到今天,人力资源管理已经成了一个完整的体系,包括岗位评价、人员测评、绩效考核、薪酬企业文化建设等面。其中绩效考核在其中处于核心的地位,人力资源管理的其他方面几乎都和绩效考核有关。
绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩工作的数量、质量和社会效益等、工作能力、工作态度含品德进行评价,并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。其目的是确认员工的工作成就,改进员工的工作方式,以提高工作效率和经营效益。绩效考核是人力资源开发与管理中非常重要的范畴,是在管理工作中大量使用的手段,为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息,考绩的结果可以为生产、供应、销售、财务等其他职能部门的决策提供参考依据。没有考核就没有科学有效的人力资源管理。从理论上讲,绩效考核的有效实施,能够整合并激活人力资源管理的各项职能活动,形成强大的内驱力和拉动力,通过不断地改善员工个人的绩效,较终实现企业整体绩效的提升。
正因为如此,绩效考核受到了越来越多的重视,很多企业都将这一机制引入到了自己的管理实践中,以期实现对人力资源的充分开发和利用,但是在具体的实施过程中,相当一部分企业绩效考核导入的效果却不是很理想,并没有达到预期的目的。国务院发展研究中心企业研究所的调查报告显示,只有72.2%的企业建立了定期人员绩效考核制度,实行人员绩效考核的企业比例为67.3%,其中约一半还执行不力。说明人员绩效考核还没有普遍成为企业必须要进行的一项人力资源管理工作。考核效果也不理想,1044家实施人员绩效考核的企业中,59.1%的企业选择效果“一般”,选择“非常好”和“很好”的比例合计才20%,选择考核效果“非常好”的企业只有18家,占1.7%.说明人员绩效考核是一个令企业头痛的工作。进一步分析企业的考核周期、考核方法、考核内容、考核指标体系和考核结果应用情况,可以看出:企业人员考核的周期主要是“年度考核”、“月考核”,占被调查企业的比例分别为41.6%、40.1%;季度考核约占四分之一。
形成上述状况的原因是多方面的:
首先,很多企业实际上对通过绩效考核要解决什么,绩效考核工作要达到什么目的缺乏清醒认识。
现代管理理论认为,考核是对管理过程的一种控制,其核心的管理目标是通过评估员工的绩效以及团队、组织的绩效,并通过对结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升,进而改善企业管理水平和绩。同时,考核的结果还可以用于确定员工的培训、晋升、奖惩和薪酬。很多企业都将考核定位于确定利益分配的依据和工具,这确实会对员工带来一定的激励,但势必使得考核存在变成“双刃剑”的风险,好的绩效评估制度可以激活整个组织,提升绩效,否则会加大员工心理压力,有悖初衷。于是我们应当努力通过绩效目标的确定、绩效的产生、绩效的考核、绩效的提升与新的绩效目标的确定,形成一个完整的持续沟通、授权、辅导的循环,进而达到绩效提升的目的。
第二,考核标准的设计不尽科学合理。
①考核标准不严谨。考核标准应该根据员工的工作职能而不是职位设定。考核项目设置不严谨、考核标准说明含糊不清,加大了考核的随意性。考核标准大而笼统,没有具体的评价标准;考核标准中有过多难以衡量的因素,难以使员工信服;考核标准与工作职能偏差较大。这些都使考核者打分存在一定的随意性,人为操纵可能性强,考核结果争议性大,很难令员工信服,结果使考核流于形式。
②考核的内容不够完整,尤其是不能涵盖全部的工作内容,或以偏概,如关键绩效指标有缺失等,因此,无法正确评价人的真实工作绩效。许多企业的考核内容大多千篇一律,不同类型部门考核内容差别不大,针对性不强,这在很大程度影响了考核结果的客观性、真实性和准确性。多数企业在考核内容上主要集中在两方面,一方面是员工的德、能、勤、绩,另一方面是员工为企业创造多少经济效益。这两方面内容的考核并不能全面地包括员工工作绩效的所有方面。另外,德、能、勤、绩这类考核指标基本上是属于定性化的指标,过多定性化指标的存在自然无法避免会造成考核者判断的主观随意性,在一定程度上失去了绩效考核的公正性与有效性。只有把定性化的指标以定量的形式表现出来,才能克服其主观随意性。
第三,绩效制度不够健全。
有很多公司业绩不错,可是绩效管理制度不够合和健全。员工对企业的绩效管理制度和自己的绩效成绩不了解、企业没有让员工充分参与绩效考核或绩效的结果和加薪、奖金没有直接的关联,这种黑箱作业通常不会产生积极的影响。有的企业不是在成立之初就先建立良好的绩效管理制度,而是随便使用一个绩效考核办法,或者是因为在企业自己设计绩效考核方案时,没有深入研究企业的特性与需要,更忽略了内部沟通。当这个方案不适应已经成长起来的企业时,企业仍然沿用旧方法,或者头痛医头,脚痛医脚,使绩效考核漏洞百出,难以实行。
上述分析说明在进行绩效考核时如果不注意这些潜在的问题,其结果可能比不实施考核还要糟。但是企业不实行绩效考核也是不行的,没有考核的企业不可能有好的激励体制,从而不可能对员工有吸引力。那么,为了保证绩效考核实施的实际效果,我们应当遵循如下原则:①必须使绩效考核的目标服从于企业发展的战略。②在制度设计上有利于调动方方面面的积极性,较大限度地提高员工的主动性与创造性。③管理细则明确,能够为人们所理解,便于操作。

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铝道网】营销技术、新工具和流程的不断演变,营销自动化的兴起,已迫使许多商家学习智能化数据管理。了解数据管理的细微差别,不但有利于改善发件人信誉风险、低响应率及收入不足等问题,同时也是成销售培育的关键。
在专注于邮件营销及多渠道营销自动化智能化机构webpower的上两篇关于数据营销的文章中,笔者已经就可信赖的9种数据类型,以及小数据的意义及作用做出了详细的分析,那么你是不是已经开始对自己的数据策略做出整体的回顾了呢,在这个过程中,你是不是同样充满了这样的疑惑,如我公司的数据管理到底处于什么阶段?我们属于那种数据管理类型?我目前的数据管理方法是否到位,且正确有效?
下面webpower就提供一个小的测试帮助大家了解了解自身企业的数据管理情况,想知道答案,那么赶快开始测试吧!
1.典型的用户数据库在数据量上可能每年都会翻一番。你如何决定何时把联系人添加到您的数据集?
A.我们基于以下因素增长并更新数据库。如在清洗之后有多少个用户被去除;基于对响应率的考虑,需要有多少用户;要覆盖各个细分组需要多少用户数。
B.在一个大型的活动前,如网络研讨会或新产品推出,我们倾向于从外部渠道获取一个新的用户列表。
C.当我们的销售量无法达到我们预期,我们会从供应商那找一些新的用户添加到数据库,试图弥补缺失的收入。
2.你评估客户和潜在客户的电子邮件地址发送能力的周期是?
A.我们积极主动,并至少每季度一次,去确保电子邮件发送处于持续的水平,在我们发送邮件前,去除硬弹邮件地址。
B.我们积极做出响应,并依靠电子邮件活动后的硬弹报告,去除不正确的联系人信息。
C.我们基本上不评估发送能力。 3.如何描述你的数据库中的电话信息的准确性?
A.可靠的。每季度,我们利用内部资源评估手机的连接性,或外部供应商保持手机信息及时更新。
B.一般。有时候,销售人员抱怨他们无法通过手机联系到潜在客户,必须通过一个免费电话号码或电话录去追踪这些客户,并较终取代和更新这些过时的数字。
C.没有概念。有些电话联系人正在流失,我们没有办法知道现有号码的准确性。
4.请描述你在数据管理中,数据的总体记录完整性如何?
A.是我们的优先任务。当销售线索信息不完整,如职位或行业,我们已有合作伙伴和流程以快速添加信息。
B.我们手动填写缺少的字段,或者自动把数据添加到数据库。
C.不是我们的优先任务。缺失字段的销售线索是常态,我们没有足够的资源以保持和填充它们。
5.据webpower中国区了解,Janrain数据显示88%的购买者在注册表单上说谎。质量在您组织的表单收集数据中扮演什么角色?
A.我们使用逐步分析,或联合供应商一起去自动识别和删除虚假信息,并在表单中添加如行业和公司大小等背景信息。
B.我们每隔一段时间,手动识别来自表单的虚假信息,并阻止这些信息流入活动或销售跟进的流程中。
C.我们从注册表单中获得了很多虚假信息,但我们已经学会忍受它,因为它太常见而无可避免。
6.当涉及大数据,你如何描述你与销售的关系?
A.我们有一个协议和激励机制,以决定数据输入规则,如增加一个有完整信息的新的销售线索,并通过我们的CRM系统自动报告过期的联系人。
B.有点脱节。我们在要求销售停止输入空白字段到CRM系统中,但缺乏制定正式协议,也没有什么规范规定。
C.销售在数据质量上没有发言权。他们抱怨销售线索数据的质量,通常出现不正确的号码或错误的职称,但他们只专注于售卖。
7.你的组织提供投资/预算用于数据管理吗?
A.我们已经为数据管理建立商业案例,并且可以直接显示出努力改善之后的结果。
B.当我们被列入黑名单或遇到严重麻烦时,我们可以获得数据清洗的预算,但它不属于我们积极计划的一个行项目。
C.根本没有。这并没有被我们管理团队视为一个优先事项。
8.当你考虑和供应商合作以增加你的数据库时,你如何决定和谁合作?
A.寻找的可靠供应商要求具有质量流程、退还保障、控制现有联系人等能力,并希望具有高度精准定位的能力。
B.基于价格和数量决定:谁能帮助我们以较低的价格获得较多的联系人?
C.我们大多不使用,但是当必要时,我们从有信誉的供应商中寻找。
做完了上面的选择题,上面就让我们和专注于邮件营销及多渠道营销自动化智能化机构webpower一起来对照一下你的数据管理水平到底怎么样吧。如果您希望了解更多邮件、短信、微信、APP等多渠道自动化智能化营销策略及优化建议,或媒体采访报道需求,欢迎与笔者(Email:marketing@webpowerchina.com,T:021-60735097,QQ:2355712566)取得联系,webpower中国区将帮您实现更为高效的多渠道营销活动。
a)如果您选择A较多:
好哇!你属于数据管理的冠军。你努力保持数据库的不断增长,在整个组织中实施了数据质量规则,根据需要提高和增加您的数据库,并保持数据质量对整个活动产生积极的影响。你是数据管理的模范,继续保持出色表现!
b)如果您选择B较多:
你正在尝试!目前虽然是平庸的数据管理者,但你可能希望把其提高到一个新的曾次,以优化您的活动。也许相比数据驱动,你更专注于内容和设计驱动。
偶尔的数据清洗可以帮你达到一般的效果。但现在是时候认真对待数据的质量,以避免你的组织由于不完整的数据库以及不健康的数据受到消极影响。如果你希望在营销活动中事半功倍,那么就开始在数据方面投入更多精力。
c)如果您选择C较多:
哎哟。看起来像你的数据管理策略基本等于不存在。在硬弹导致发送信誉问题时,您可能需要重新评估你的努力,您的销售团队,或您的活动收入目标正在下降。不要气馁:根据NetProspex的一项研究,超过一半的美国公司已经拥有完不可靠的数据。开始对自己目前所处的现状进行了解就是很好的开始。根据质量、完整性和覆盖范围评估你当前数据库状态,并从中做出明智决定。另一个建议是,使数据质量成为你的市场KPI。这样做不仅可以帮助你拯救你的数据库,且有助于你的职业生涯。

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铝道网】一、企业发展的平衡战略
企业投入每一个新项目都要考虑它可能出现的风险,这是一种谨慎的管理态度。未成功,先考虑失败。未买先想着卖,未成功就想到如果失败会怎么样。李嘉诚先生讲,一个机械表,只要其中一个齿轮有一点毛病,你这个表就会停顿。一个公司也是,一个机构只要有一个弱点突显,就可能导致企业的失败。
企业发展各个方面的要素平衡发展是非常重要的,不能放过任何一个细节。现金流与公司负债百分比是较为重要的细节。企业发展要做足准备工夫,量力而行,平衡风险。用企业发展平衡思想统瞎企业大的发展方向与战略,就能使得发展万年船。
二、控制好“微笑曲线”
“微笑曲线”是施振荣先生提出的,总结的非常形象生动,是一个经年侵入制造业中得出的深刻总结。“微笑曲线”实际上是寻找附加值的方式,以便让更多制造业企业能够认知,了解他们所处的位置。
从横轴来看,由左向右分别是产业的上中下游,也就是零配件生产、产品组装与分销;从纵轴来看,纵轴则代表了附加值的高低。一般制造企业基本没有附加值,或附加值很低。退一步看,以市场竞争的角度来看,曲线的左侧是球化竞争,胜败的核心在于技术、制造与规模;右侧是地区性竞争,胜败关健则是品牌、渠道与运筹管理能力。
“微笑曲线”是企业制造转为品牌创造较好说明方式与管理方式。
三、企业要有预见的危机能力
企业正在高速发展,却说是“华为的冬天”,这是任正非先生说的。任先生强调均衡发展,要不断强化以流程型与时效型为主导的管理体系建设,在符合公司整体核心竞争力提升的条件下,不断优化企业的各项工作,提高效率。要有一个变革之心,正确的处理与面对危机。企业要进行全面的价值体系管理。面对危机,企业没有预防,没有预见,就会被冻死。结果是,谁有棉衣谁就能活下来。
四、两种替代的危机
企业在每一个行业都有可能出现新技术而产生替代性,这种危机是毁灭性的。企业如果不能及时规避产品生命周期和行业技术的变革,企业将面临灭顶之灾。西门子较早是做电报机的,IBM较早是做打孔机的,英特尔是做储存器的。这些企业现在做什么呢?他们经过了多少次战略转型。IBM从制造到科技再到服务,他们不断规避着产业替代危机而始终走在产业的前列,因此他们活得神采奕奕。另一种是人才的替代的危机。当企业的创业者走到了退休年龄之时,企业人才的及时更新,保持年轻化,就非常重要。年轻化的格局可以始终保持企业的创新水平,是企业规避替代的较好手段。
五、看清流通业的未来
战略在一个企业的发展过程有多重要,几乎是企业发展核心要素的核心。只不过有的产业有的企业在这方面表现的不明显而己,有的企业认知不清楚而己。当出现这种情况之时,企业总是为这个问题反复争论,与行业争论,与企业争论,与竞争对手争论。这种争论就如一场战争。东方集团的总裁张宏伟先生,以低端的建筑业起家,在金融业成势,历经20多年,在战略战争上打了多年,如今在流通业有得一席之地,皆缘于对战略管理的重视。
张宏伟说,创业者打游击战还可以,打不起战略战争。这真是一语点破中国当下中小民营企业的软肋。
战略就是比别人看得清,看得远,看得久。这是一个基本的视角与胸怀。中国是世界上较大经济体,这句话的意思是讲消费的体量和消费的基数。这么大的体量与基数就是巨大的终端保有量。因此,中国的流通业是较发达的,控制终端的渠道,就能掌控中国市场的基本走向。消费流通业,一则牵扯制造业与消费环节,二则和基础产业结构与金融业息息相关。国际流通巨头沃尔码、家乐福在中国市场正处在这个关健环节位置。
流通业聚集了大部分的中国制造企业与分销企业,至少未来20年还有巨大机会。
六、要时时为企业体检
前段时间接触一家北京的体检公司,他们准备在创业版上市。但这几年的业绩很不理想,财报很难看,想进一步有所突破。体检业是一个相对肤浅的行业,没有什么技术含量,进入门坎低,主要是靠低价格,团购行为来赢利。基本是处于卖功能的层面上,还不能在产业链的上下游有所作为。这一家企业基本上是实打实的卖东西,没有价值链的延伸,以前他们也想过,但找不到具体的点,也没有办法进行实施。
象这样的企业就处于不健康的状态。需要进行时时体检,以长久的保持企业的健康。体检就要找第三方机构,要找专家。他们凭什么相信专家。我这里想做一简单的比喻。专家就如一个指路人,他们走过无数的路,也知道各种路况,体检企业就如同赶路人,如何快速,如何便利的达到目地的,有了专家指路人,就可以快捷的解决问题,破解现在的困境。
大家想想,一个企业如果走错了路,那会是什么结果。
柳传志说,企业健康的三要素。一是要清楚自己的身体状况,意即了解自己的企业有什么问题。二是要了解自己所处行业的竞争状态。了解自己行业的较大软肋?比如:化妆品企业较大的支出费用是广告,软件公司较大的支出人力资源。那么,电脑公司较大的成本是什么呢?是元器件成本。而元器件是不断更新变化的,企业如果在速度上不提高,就是会失去应的竞争力。于是,当你深刻了解了行业本质,不可以抓住竞争的核心,从而有别于竞争对手。电脑行业表面上是元配件,实际上是速度的竞争。因为这样,速度成为了电脑行业的较大成本。
当然,要想拥有健康的企业状况,还要不断制定新的战略,就如前文所说的一样,规避行业替代的危机等等。
七、在战略高度上想清楚应对方略
张瑞敏说要让企业变成狼,就不怕竞争。那你如何才能变成狼,就需要一系列的系统战略方法才有可能。通俗的讲是:怎么想,怎么做,怎么赢。怎么想是如何才能成为狼,如何应对挑战:全球一体化的挑战,信息化的挑战,制定市场规则的挑战。怎么做?海尔的战略是“无内不稳,无外不强”内需外需都不放。怎么赢?海尔讲求“市场链”,每一个人都是SBU,以用户满意度为较大目标。
创新就是破坏,破坏就是创造新的平衡。 八、生物链
宁高宁先生提出这个观念,是表明生物的食物链关系。如果处于食物链的低端当然是没有什么机会的,企业至少在生物链的高端“等钱”收,因为,从资源的占有,到资源的分配、信用制度、交易制度,再到对劳动力的承认与交换。这些规律已经用法律和道德的形式定了下来,形成了食物链似的规定,如此,你就变成了有钱等的人了。一个企业没有核心竞争力,可能是生产的方式与模型出了问题,市场配置环节都不需要你了,低端都没有,别说高端,这个企业就完了。
企业要设计自己的食物链,始终让自己处在食物链的高端。成为一个“等钱”的人,“等钱”的企业。
九、突然长大病
一个企业突然迅速长大,会患上肥胖病;一个人突然获得多种荣誉,会得高烧病;于是企业的治理结构,决策执行低效问题也随之突显,企业容易为短期利益发狂,看不到前进发展的路。突然长大以后,看不清方向了,容易在战术问题上折腾。有了一定规模的企业,在市场竞争主要是战略层面的竞争,一定要看清方向,做对事情,做好事情才是上策。
十、四位一体的发展动力
一个好企业首先要有文化,文化就是企业的价值观和品牌形象外化。一个没有文化的企业,他的内心无所依靠,是很虚的。其次要有好的模式,这个模式是可以挎贝的,是在诸多行业经验中不断优化后,形成的自我发展模式,形成可持续发展的方法模型。第三要有好的战略,战略是你能做什么,不能做什么?在另一角度来看,它就是一种选择,是怎么做的事情。较后是要有好的管理。管理的事情是复杂精细混杂在一起,要建立起企业的均好性。从资本结构、公司战略、治理结构、管理团队、产品制造、公司文化、品牌价值形成竞争力。
十一、反向思考
一些约定俗成的规律是用来打破的,一些经年都普遍认同价值观也是用来突破的。所谓破坏工创新,就是打破旧有的模式开创全新的模式。打破旧的平衡,创造新的平衡。价廉物美是一种价格战策略,几乎所有的企业都在用,用到较后,价格是廉了,打价格战嘛!物美吗?实际上不是。价低物能美吗?实际上这是一种理想的状态,忽悠的状态,是一种逆市场规律招引顾客的一种宣传方式,并不可能真正做的。
反向思考就是打破这种常规,在价高物美上作文章,并且还能上起市场的认同。这是力帆老总尹明善先生提出来的,企业要想有创新之举,必然要有反向思维。很多企业找别人没干过的事情干,举目望去,谁能找到现在还没有人干的项目。几乎没有。而尹明善是在别人扎堆干的地方找机会,他不怕人多,干的人多说明市场需要,机会就多,不需要你进行市场教育,就看你能否找到行业的关键点。尹老板就是摩托车多如牛毛的阶段切入的,从而成为了老大。